电话访问中心 ( CATI )
★ 电话访问中心建于锦州市,目前拥有120个访问座席。采用国内领先的CATI访问软件……
★ 大量的接受过良好培训的电话访问员是我们对项目质量的保证!所有的电话访问工作都由执行部门和质量控制部门来协同控制访问质量,所有录音项目录音100%核查,并进行访问员质量评级,优胜劣汰。
★ 录音监控室配备4名专职录音查听管理人员,对每一份访问员完成的问卷进行,100%人工质量复核,确保访问员执行项目标准化、优质化……
★ 客户可同步视频监控或拨打监听专线监听访问及下载地址链接下载最新的录音,及时复核。
★ 65名全职电话访问员
★ 2台24小时运转的高效电话空号筛除器,大大缓解了空号带来的浪费时间的烦恼。
★ 精确的重复号去除器,避免1个号码拨打多次。
★ 长期积累的大量的真实有效的样本库。
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